Bestelling en Levering
Al onze producten worden vanuit Nederland verzonden via een veilige en traceerbare verzendmethode. Wij bieden gratis verzending aan, en de gemiddelde levertijd bedraagt 1-3 werkdagen. Gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen en omvat alle bijkomende kosten zoals invoerrechten.
Let op: Bestellingen annuleren of aanpassen is niet mogelijk nadat deze is geplaatst. Houd rekening met een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link per e-mail. Hiermee kun je de levering volgen volgens de onderstaande geschatte tijdlijn.
Altijd GRATIS verzending
Bij Lumina Music Shop nemen wij de verzendkosten voor iedere bestelling volledig voor onze rekening. Al onze producten worden 100% gratis bij jou thuis afgeleverd, zonder minimale bestelhoeveelheid.
Volg je bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail je persoonlijke trackingcode. Hiermee kun je eenvoudig via onze trackingpartner jouw bestelling volgen.
Klik hier om je bestelling te volgen >>
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Kijk eerst op onze Veelgestelde Vragen-pagina. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan een e-mail naar support@lumina-music.nl.
Vermist pakketje?
Het komt helaas weleens voor dat er iets misgaat met een zending. Mocht je pakketje zoek zijn geraakt volgens de trackinginformatie, dan bieden wij altijd een passende oplossing:
- Wij verzenden de bestelling kosteloos opnieuw.
- Mocht het niet mogelijk zijn om het artikel opnieuw te leveren, dan bieden wij een cadeaukaart ter waarde van het volledige aankoopbedrag aan.
Belangrijk: wacht altijd op onze instructies voordat je actie onderneemt bij een vermiste zending. Neem contact met ons op, en wij helpen je graag verder!